Вопрос #12169
Отправил деньги на карту а цветы не привезли, что делать?

Напишите официальную претензию, попробуйте выйти сами на контакт с исполнителем, возможно договоритесь о возврате ваших денег без конфликтов, а возможно это мошенники и придётся обратиться в правоохранительные органы.

Если перечислили деньги мошенникам, подавайте заявление в полицию. Если накладка у поставщика цветов, требуйте возврата денег.

Максим, для начала попробуйте выяснить, признает ли исполнитель заказа свою вину. Это можно сделать, обратившись к нему лично либо направив письменную претензию. В зависимости от ответа можно будет выбрать способ защиты права.
Но в любом случае возврат денежных средств Вы вправе требовать только с владельца счета, на который были перечислены деньги.

Здравствуйте.
Подавайте претензию и потом в суд ст. 307,309 ГК РФ .

С точки зрения возврата денег необходимо направить претензию продавцу и, в случае неудовлетворения, подавать иск в суд. Закон на Вашей стороне. Исходной информации недостаточно, но можно предположить, что имеет место мошенничество. В этом случае имеет смысл обратиться также в полицию. В полицию нужно обратиться и если Вам неизвестны данные продавца.

Обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Здравствуйте, Максим ! Вы имеете право,в случае если вам отказали вернуть деньги обращаться в суд в порядке гражданского судопроизводства , но если телефон молчит и кроме номера и карты не имеете никаких данных о продавце цветов , то пишите заявление в полицию, факт совершения мошеннических действий на лицо.

Вы можете по своему выбору потребовать возврата предоплаты либо передачи товара в срок, который вы назовете сами. Причем в любом случае вам причитается неустойка в размере 0,5 процента от суммы перечисленной оплаты за каждый день просрочки (ст. 23.1 закона № 2300-1). Если вы требуете возврата денег, то проценты считаются со дня, когда вам должны были передать товар, до дня получения суммы оплаты. Если же вы потребуете передачи товара, проценты рассчитываются с той же даты до дня получения товара. Предельная сумма процентов, которые вы можете потребовать, ограничена размером предоплаты за товар. То есть максимум, что вы можете получить от интернет-магазина, – это ваш платеж в двойном размере (если вы требуете возврата денег) или товар и сумму оплаты за него (если вы требуете товар). В вашем случае день, когда вам должны были передать товар, зависит от даты зачисления денег на счет интернет-магазина. Для расчета процентов вы можете узнать, когда ваши деньги поступили на счет магазина, сделав запрос о розыске платежа в банке, через который вы расплачивались.

Если есть возможность связаться с теми, с кем договаривались о покупке, попробуйте договориться о закрытии вопроса спора. Если не получается по любой причине, есть смысл написать заявление в прокуратуру. Они направят заявление для проверки в территориальный отдел полиции. Напрямую в полицию идти не стоит, там Вас попытаются отфутболить. А будет указание свыше, придется хоть создать видимость работы. Кстати, заявление в прокуратуру уже можно подать он-лайн. Работает - проверено! Были аналогичные ситуации. И деньги возвращали, и виновников наказывали.

Обращайтесь в банк, поясните, что ошибочно перевели денежные средства, а потом в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Обращайтесь, будем рады помочь.
В период с 15.02 по 18.02 у нас объявлены дни правовой помощи, бесплатные юридические консультации и изучение документов.