Вопрос #20555
Покупка

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Игорь , Город: Узловая / обл Тульская, 12.11.2017 17:15:13

Суть вопроса:

Здравствуйте! Купил два дня назад холодильник, на другой день включили а он не морозит.
Оказалось с компрессора течёт масло. В магазине отказываются брать назад товар.
Сказали нужно заключение. Мастер с сервисного центра приедет через две недели.
Мой вопрос:
Могу ли я вернуть деньги за приобретённый не исправный товар?
Спасибо.

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Гафаров Рашид Алексеевич

12.11.2017 22:02

Здравствуйте. Можете вернуть деньги, но только после заключения экспертизы.

Ответить

Компания: Юридическая компания Ваше право

13.11.2017 14:32

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара. За неисправный товар можно вернуть денежные средства. В случае, если возникнут проблемы, можете обратиться к нам, мы сможем вам помочь.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)