Вопрос #46666
Мошенничество интернет магазина

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Наталья , Город: Санкт-Петербург / регион Санкт-Петербург, 19.09.2019 07:14:55

Суть вопроса:

Добрый день. Заказала в интернет магазине шуруповерт , оплатила на почте 3600 ,забрала...открыла а там нарезанный картон и маленькие отвертки.... после они мне позвонили, сказали,что мой заказ перехватили мошенники и они тут не при чем... ради интереса заказала еще ....пришло извещение с весом посылки на 800гр....соответственно шуруповерт не может столько весить с двумя акб и ящиком....решила,не выкупать....теперь звонят пишут ,угрожают ст 432,436 Как быть?(

Категория: Защита прав потребителей

Документы :

Screenshot_20190918-210426_VK.jpg

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Кондратьева Марина Анатольевна

19.09.2019 09:45

Уважаемая Наталья, здравствуйте!

Да не перехватывали Вашу посылку мошенники, сам интернет-магазин - скорее всего мошенники, таких сейчас очень много.

Предъявите им письменную претензию (устные игнорируют ) на возврат денег, а далее еще жалобу в РОспотребнадзор (если не вернут). Угрожать вообще не имеют право.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Ответить

Юрист: Ларин Олег Юрьевич

20.09.2019 13:54

Здравствуйте, Наталья!

Предлагаю поступить следующим образом:

1. Незмедлительно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ "Мошенничество".

Затем совместно с сотрудником полиции получить эту посылку на почте, где зафиксировать это в присутствии двух понятых.

2. Далее уже дело сотрудников полиции взять этих мошеннков с поличным. ОРД это позволяет.

3. Вам же следует дополнительно направить в адрес этих мошенников письменную претензию по факту расторжения договоров купли-продажи с требованием возврата денежных средств. Для добровольного удовлетворения претензионных требований укажите срок 7 календарных дней.

Далее уже обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Ответить

Другие вопросы:

#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?

Автор: Виктор Ответов: 13 Ответить Подробнее

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)